La livraison est-elle vraiment gratuite ? Les amplis sont-ils inclus ?

Oui. Nous offrons la livraison gratuite aux États-Unis continentaux sur tous nos produits. C'est une bonne affaire, surtout sur les amplis. Nous pensons que cela plaira.

Je viens de commander un ampli DECKER, quand puis-je m'attendre à ce qu'il soit expédié ?

Grâce à notre stock permanent, la plupart des commandes sont expédiées le jour même. Nous privilégions UPS Ground pour les envois nationaux, généralement sous 5 jours ouvrés. Si vous passez votre commande après midi, heure du Pacifique, elle sera presque toujours expédiée le jour ouvré suivant. Pour en savoir plus sur les expéditions, cliquez ici. Gardez à l'esprit que nous ne contrôlons ni la météo, ni FedEx, UPS, USPS, ni votre livreur douteux. Des imprévus peuvent survenir, mais nous serons là pour vous. Nous sommes là pour ça.

Les amplis DECKER sont-ils point à point, tourelle, tag-board ou PCB ?

Les amplis DECKER sont câblés à la main, point à point, à l'aide de borniers. Aucune étape du câblage ou de l'assemblage n'est externalisée. Nous réalisons tout chez DECKER, en Californie du Nord. Pas de robots. Juste des humains, en Amérique, venus du monde entier et adorables.

Proposez-vous des amplis DECKER avec alimentations pour d'autres pays ?

Oui, si vous achetez et expédiez aux États-Unis continentaux. Cela suppose que vous soyez une rock star célèbre en tournée. Félicitations ! Indiquez-nous simplement la région et la tension secteur souhaitées lors du paiement (utilisez le champ « Remarque »). Nous vous contacterons probablement par téléphone pour confirmer que vous recevez la tension adaptée à la région.

Où sont fabriqués les amplis DECKER ?

Tous les amplificateurs DECKER sont entièrement conçus, fabriqués et assemblés aux États-Unis. Certains matériaux ne sont pas fiables (comme l'acier), mais 98 % des fonds nécessaires à la fabrication d'un DECKER sont investis dans des entreprises américaines, presque toutes familiales. Nous construisons tout à la main et avons réussi à éviter l'utilisation de robots jusqu'à présent. Et comme vous ne l'avez pas demandé, nous n'utilisons aucune intelligence artificielle chez DECKER. Pas même un tout petit peu.

Si j'ai un problème avec mon ampli DECKER, que dois-je faire ?

Envoyez-nous un e-mail à bench@DECKERamplifier.com et nous nous occuperons du reste. La plupart des problèmes peuvent être résolus en discutant, et nous souhaitons que nos clients se sentent en sécurité. Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème par téléphone, nous organiserons le retour au siège de DECKER, où nous évaluerons les besoins. Consultez notre page Garantie pour en savoir plus sur la garantie DECKER pour les amplis.

Mon ampli DECKER sonnera-t-il mieux ou moins bien si j'utilise un variac ou un Brown-box pour réduire la tension ?

Nous déconseillons l'utilisation d'un Variac si vous n'êtes pas un électricien ou un technicien d'ampli expérimenté. Le risque de tourner le bouton dans le mauvais sens est trop grand et vous pourriez endommager votre magnifique ampli. La variation de tension à laquelle vous faites référence est généralement inférieure à 10 volts. La Brown Box est un excellent appareil pour cette application (nous en avons une). Nous pensons qu'elle est idéale pour utiliser un véritable ampli vintage (c'est-à-dire fabriqué avant le milieu des années 70 environ) conçu pour une tension secteur plus basse. Les amplis DECKER sont conçus et testés à la tension du pays pour lequel ils sont vendus. Aux États-Unis, les amplis DECKER sont donc conçus pour un son « correct » à 120 VAC avec une variation de +/- 2 volts. D'après notre expérience, le son n'est pas toujours meilleur ; il est juste différent, et parfois pire si vous jouez trop sur la tension. Restez à 120 V, mon ami. Ça ira.

Dois-je polariser mon ampli DECKER lorsque je change les tubes ?

Non, vous pouvez échanger les lampes et jouer. Tous les amplis DECKER sont polarisés par cathode, il n'y a donc aucun réglage de polarisation à effectuer lors du remplacement d'une lampe.

Vendez-vous des tubes DECKER de remplacement ?

Bien sûr. Adaptés aux spécifications exactes de nos amplificateurs (courant et transconductance), ils sont prêts à l'emploi. Si vous ne trouvez pas de tubes en magasin, contactez-nous par e-mail : store@DECKERamplifier.com

Puis-je acheter des enceintes DECKER (pour mes autres amplis et baffles) ?

Totalement. Fonce.

Est-ce que ça ne s'appelait pas « Dixon » ou quelque chose comme ça à un moment donné ?

Nous avons commencé sous le nom de Dixon Amplifier, mais nous avons rencontré des problèmes de marque et avons décidé que DECKER était de toute façon meilleur.

Alors qui est DECKER ?

Qui n'est pas DECKER ? Pensez-y. Vous êtes déjà époustouflé ?

Nous sommes-nous déjà rencontrés ?

J'en doute.

Mon ampli DECKER est-il compatible avec ProTools ?

Ouais, j'en suis presque sûr.

Comment obtenir les mises à jour du firmware ?

Je n'ai aucune idée de ce que c'est. Désolé. Je crois que vous êtes dans le mauvais magasin, d'ailleurs.

Où sont les fichiers de réponse impulsionnelle pour que je puisse les télécharger ?

Je répondrai à cela une fois que j'aurai arrêté d'avoir des haut-le-cœur.

Si je suis célèbre, puis-je obtenir un ampli DECKER gratuit ?

Non. Et je ne pense pas que tu sois célèbre, d'ailleurs.

Mais si je suis une rock star, j'obtiens d'autres trucs gratuits, n'est-ce pas ?

Non.

Que diriez-vous d'un autocollant DECKER gratuit ?

Euh, bien sûr. Tu as peut-être un autocollant. En fait, prends-en quelques-uns.

Donc si je suis une rock star...

—Les rock stars ne demandent pas toujours des trucs gratuits, OK ? Laisse tomber, mec. Sérieux.

OK, alors dites-moi quelles rockstars jouent sur des amplis DECKER ?

Quiconque joue sur un DECKER est une rock star.

Envoyez-nous votre question et rejoignez la FAQ : info@DECKERamplifier.com